Uplook helpdesk

uplook helpdesk to zaawansowany produkt wytworzony przez programistów krakowskiej firmy A plus C Systems, którego funkcją jest helpdesk oraz obsługa zgłoszeń serwisowych.

Moduł Helpdesk to połączenie dwóch funkcjonalności:

1. zgłaszanie incydentów przez użytkowników. System Help desk umożliwia wygodne zarządzaniem zgłoszeniami, graficzne raportowanie statysty oraz gromadzenie incydentów w formie bazy wiedzy.

2. Dzięki uzyskaniu natychmiastowego zdalnego dostępu do wszystkich monitorowanych komputerów i rozwiązywanie na bieżąco wielu zgłoszonych problemów to drugi obszar funkcjonalny zawarty w tym module.