Akademia Telemarketingu jest wiodącym centrum rozwoju kompetencyjnego dla pracowników organizacji call / contact center. Specjalizujemy się badaniu potencjału, doradztwie i szkoleniu konsultantów telefonicznych, ich trenerów i menedżerów kształtując kluczowe umiejętności, inspirując i podnosząc ich efektywność. Prowadzone przez nas szkolenia i projekty doradcze oparte są wyłącznie o sprawdzone w praktyce treści, metody i narzędzia. Kładziemy nacisk na praktyczny wymiar prowadzonych działań. Wyznaczamy standardy, certyfikujemy umiejętności, opieramy się na faktach.
- szkolenia call center,
- szkolenia biznesowe,
- wdrażanie pracowników,
- e-learning,
- Akademia Telemarketera - certyfikowany system szkolenia pracowników call center i działów telemarketingu
- Akademia Menedżera Call Center - specjalistyczne seminaria i szkolenia dla kadry zarządzającej call center
- Akademia Trenera Call Center - jedyna w Polsce szkoła kształcąca trenerów kompetencji wykorzystywanych w centrach telefonicznych,
- doradztwo w zakresie organizacji call center,