Firma szkoleniowo-doradcza HILLWAY oferuje usługi zorientowane na podniesienie jakości i efektywności działania. Organizujemy szkolenia na ternie całej Polski dla Klientów z różnych branż i klientów instytucjonalnych administracji. Świadczymy usługi dla najbardziej wymagających Klientów zwracając główną uwagę na właściwe badanie potrzeb i przygotowanie projektów dopasowanych do potrzeb organizacji i uczestników szkolenia. Nasze projekty spotykają się z zadowoleniem uczestników i referencjami. Hllway prowadzi szkolenia w dziedzinie przywództwa, zarządzania, efektywności organizacyjnej, budowania relacji z klientami, podnoszeniu kompetencji pracowników oraz poprawie efektywności sprzedaży i obsługi klienta w kanałach bezpośrednim i telefonicznym (w tym call/contact center). Spółka świadczy również usługi w zakresie badań w obszarze HR i customer care ( Mystery Call) oraz outsourcingu personalnego (rekrutacja i selekcja, temp services, interim management).
Prowadzimy projekty consultingowe w obszarach:
- szeroko rozumianego zarządzania organizacją i podnoszenia efektywności organizacyjnej (w tym np. zarządzanie zmianą w organizacji i uszczuplanie procesów - LEAN)
- doradztwo HR i zarządzanie zasobami ludzkimi (rekrutacja, tworzymy modele kompetencyjne, wprowadzamy systemy ocen pracowniczych, wartościowanie pracy i tworzymy systemy motywacyjne)
- rozwoju i usprawniania sprzedaży (strategia, kanały, zespoły)
- podnoszenia jakości obsługi klienta
- podnoszenia konwersji działań windykacyjnych
- z zakresu budowy i działania call/contact center.
Prowadzimy projekty doradcze i szkoleniowe w obszarach:
- zarządzanie
- efektywności osobista
- HR
- sprzedaż
- obsługi klienta
- windykacja, w tym telewindykacja
- call center/telemarketing/telesprzedaż