CTF Outsourcing Agency Michał Siedlecki powstało 15 maja 2009 roku. Od chwili założenia trzymamy się zasad etyki, które w dzisiejszych czasach goszczą w świecie biznesu coraz rzadziej. Każdy z naszych pracowników kieruje się w swojej pracy profesjonalizmem, solidnością, rzetelnością i najwyższą jakością obsługi. Specjalizujemy się w budowaniu pozytywnych relacji – stawiamy na partnerskie układy. Przywiązujemy dużą wagę do słów wypowiedzianych przez Klienta, dzięki nim możemy trafniej poznać potrzeby i sprostać oczekiwaniom.
Poprzez niezależnych doradców dysponujących możliwie jak największą ofertą produktów i usług zapewniamy nowy styl w kontaktach z klientami. Wielość i zróżnicowanie ofert niejednokrotnie przysparzają odbiorcom trudności w wyszukaniu tej najlepszej. Stworzyliśmy więc szereg rozwiązań i procedur ułatwiających oraz przyspieszających wyszukanie jak najtrafniejszego rozwiązania.
Znajdują one również zastosowanie w ramach Programu Promocji Przedsiębiorstw, którego jesteśmy organizatorami. Jego celem jest skupienie najbardziej rzetelnych i profesjonalnych firm z terenu Lubelszczyzny, a docelowo z całego kraju, oraz wypromowanie ich. Uzupełnieniem dla niego jest program TripCard przeznaczony dla klientów indywidualnych. Ułatwić ma on wyszukanie przedsiębiorców o najwyższej renomie w branży i udostępnić odbiorcom rabaty przy korzystaniu z ich usług.
Największym Dobrem dla każdego przedsiębiorcy jest Klient, dzięki niemu może on zamawiać towary czy realizować usługi. Wychodząc naprzeciw tym Klientom, którzy traktowani są przez firmy jako jednorazowe źródło dochodu i po podpisaniu umowy czy zakupieniu towaru nie spotykają się z zainteresowaniem swoimi problemami czy wątpliwościami, zapewniamy swoim Partnerom współdziałanie z profesjonalnym gronem naszych pracowników, którzy kompleksowo doradzają, wyjaśniają i pomagają Klientom budując konsensus.
Dążymy do tego by obsługa klientów indywidualnych i biznesowych osiągnęła najwyższy poziom, by dopasowanie odpowiednich produktów do stawianych im wymagań było priorytetem. Pracownicy CTF mają za zadanie, przede wszystkim, sporządzenia jak najbardziej szczegółowych analiz potrzeb i oczekiwań klientów by w oparciu o ich wynik można było zaplanować przedsięwzięcia, zrealizować pomysły i ocenić ich skuteczność. Wychodzimy z założenia, że tylko aktywny dialog i wspólne działania są kluczem do osiągnięcia sukcesu. Dajemy to co najlepsze, dzielimy się wiedzą i kreatywnością.
