Komputronik S.A. - opinie

Nigdy w życiu nie kupię tam już żadnego sprzętu, nawet jeśli byłby tańszy niż gdziekolwiek indziej. Głównie ze względu na poziom obsługi klienta - gorzej niż fatalny. Dlaczego?
Złożyłam reklamację na sprzęt komputerowy (dysk zewnętrzny WD, po wcześniejszej konsultacji z serwisem WD i stwierdzeniu, że to uszkodzone głowice w dysku) w sklepie stacjonarnym Wola Park w Wwie. Wystałam swoje w kolejce, gdyż zawsze w Komputroniku takowa jest (w poprzednim miejscu też tak było, więc to chyba nie przypadek). Po około 2 tyg chciałam się dowiedzieć co się dzieje ze sprzętem - dzwoniłam wielokrotnie do sklepu - nikt nie odbierał, bylam osobiście, wyczekalam się w kolejce (tylko 1 osoba obsługiwała reklamacje, inni pracownicy niestety nie mogli mi pomóc, gdyz podobno nie mieli dostępu w swoim systemie do danych reklamacji), po czym usłyszałam od Pana, że nie wie czy jest sens bym czekała, bo z Panem przede mną jeszcze się zejdzie ok 40 minut. Odwróciłam się na pięcie, wyszłam. Potem dzwoniłam jeszcze przez kolejne 3 dni po parę razy dziennie - nikt nie odbieral. Gdy napisałam posta na Fb - od razu dostałam odpowiedź, że oczywiście to nie do przyjęcia, że nikt mnie nie poinformował co się dzieje i że ktoś się skontaktuje. Pan zadzwonił od razu, że będą w następnym tygodniu ustalać z serwisem WD kiedy będzie decyzja. Wybrałam sie znowu osobiście po paru dniach (oczywiście jak zawsze - kolejka), by złożyć wniosek o odstąpienie od umowy i zażądać w takim wypadku zwrotu gotówki. Poinformowano mnie, że mają od 14-28 dni (?) na rozpatrzenie mojej reklamacji (dziwne, że z początku Pani przyjmująca reklamację mówiła, że jest to do 2 tyg, czyli 14 dni) i że będą się dowiadywać co się z nią dzieje. Minęło rzeczone 28 dni (już dawno zresztą

dla mnie spoko sklep... mega szybko wysłali, kupiłem ostatnio u nich drukarkę i mieli zdecydowanie najniższą cenę jaką udało mi się w necie wyszukać, do tego dostawa do salonu za friko więc wyszło jeszcze taniej :) polecam!!

Najbardziej podoba mi się to że mają świetny wybór i zawsze mogę podejrzeć przez stronę internetową komputronika czy sprzęt jest w którymś salonie na mieści i podjechać kupić od ręki, dla mnie świetna opcja. Poza tym wysyłkę tez mają bardzo szybką i można w sklepie internetowym wyszperać fajne promocje.

duuuży pozytyw za zmontowanie kompa - wybrałem gotowy zestaw ale zmodyfikowałem parę rzeczy - dysk ssd, wiecej ram, lepsza grafika - bdb działa ich strona do konfigurowania takich zestawów, prosto czytelnie i wiadomo co się kupuje... POLECAM

rok temu przed świętami kupowałem u nich i było ok , sprzęt na prezenty itp dotarł na czas, wszystko zgodne z opisem i działające, więc w tym roku nie będzie inaczej i też zamawiam u nich - polecam

Do tej pory wszystko OK, kupowałem od groma razy w komputroniku i nigdy nie było problemów. Szybko wysyłają, mają najlepszy moim zdaniem wybór i bdb konfigurator do zestawów PC do tego. Polecam

Kupowałem sporo razy przez stronę komputronika i w zasadzie zawsze podobnie - szybka wysyłki, duży wybór, fajnie że można sprawdzić czy sprzętu przypadkiem nie ma w pobliskim salonie aby od ręki kupić, do tego sporo promocji mają.

jakis czas temu robilem zakupy do firmy i moge zarekomendowac - wszystko przyjechalo na nastepny dzien roboczy, super szybko i w dobrej cenie - polecam

Moim zdaniem na plus dla sklepu będzie m.in.:
* bdb wybór sprzętu komputerowego
* krótki czas realizacji (naprawdę szybko wysyłają, przeważnie następnego dnia zamówienie już było do odbioru)
* odbiór osobisty w salonie (dodatkowo bez dopłaty za dostawę do salonu i można było bez dopłaty kartą też płacić - obie te rzeczy w wielu sklepach wymagają dopłat).

jestem zadowolony z zakupu w komputroniku - komputer śmiga aż miło, dostarczyli do salonu na następny dzień po zamówieniu, odbiór bez dopłat, dostawa też za friko - bardzo pozytywnie