Novum Office Sp. z o.o. - opinie

Nr zamówienia 68650. Dokonałem zwrotu zamówionej paczki ponieważ towar jaki dostałem nie odpowiadał mojemu zamówieniu, dostarczyli nie to co zamówiłem. Firma Novum Office wymusiła na mnie do wysłania zwrotu na mój koszt, mimo że towar nie odpowiadał mojemu zamówieniu. Zgodnie z prawem dot. zamówień internetowych dokonałem zwrotu, wysłałem pocztą rejestrową, dostałem potwierdzenie od firmy Poczta Polska że paczka została dostarczona 27 grudnia do firmy Novum Office z o.o. Kraków. Dzisiaj tj.30.12.2021 o 13.17 zadzwoniłem do firmy Novum Office z pytaniem, dlaczego mimo że paczka została im dostarczona 3 dni temu, nie mam zwrotu pieniędzy. Facet odbierający telefon (nie przedstawił się, a ma taki obowiązek) najpierw stwierdził że paczka być może jest dostarczona!, on o tym nic nie wie!, na moje oświadczenie że ja mam potwierdzenie że od 3 dni paczka jest u nich, to stwierdził że mają 14 dni na zwrot pieniędzy i że on nadal nic nie wie o paczce, twierdząc że być może jest u nich, nie wykazując najmniejszej woli, aby to sprawdzić
Typowe oszukiwanie klienta, przetrzymywanie nie ich pieniędzy na ich koncie. Na koniec pracownik firmy Novum Office stwierdził że dopilnuje żeby zwrot pieniędzy nastąpił ostatniego 14 dnia, a nie wcześniej, następnie sam się rozłączył. To jest dopiero bezczelność, wykazanie maksymalnej złej woli, celowe działanie na niekorzyść klienta ze strony firmy, jest na to paragraf i na pewno go wykorzystam. Jeżeli moje pieniądze nie wrócą, spóźnią się nawet o parę godzin, podam tę firmę do sądu, będzie to kosztowało ich znacznie więcej bo zażądam nie tylko zwrotu pieniędzy i odsetek a również zażądam odszkodowania. W sądzie przedstawię dowód w postaci zarejestrowanej w całości rozmowy wykazującej celowe działanie firmy polegające na maksymalnym przetrzymywaniu pieniędzy klientów i celowym działaniu na szkodę klienta.