Ochrona osób czyli jak powinno wyglądać zabezpieczenie VIP

Kilkunastoletnie doświadczenie w sektorze security skłoniło mnie do przekazania kilku ważnych informacji osobom i firmom szukającym usług z zakresu ochrony osób.

Pozornie prosty temat dla osoby szukającej takich usług może okazać się skomplikowany dla prawdziwego bodyguarda. Klienci szukający usług z zakresu ochrony osobistej nie zdają sobie sprawy z tego, jak poważnym przedsięwzięciem może okazać się proste z pozoru zlecenie.

Zacznijmy od początku. Od zarania dziejów ludzie chcieli czuć się bezpiecznie. Rzeczą naturalną było to, że człowiek chronił swój majątek, dbał o swoje zdrowie i życie oraz bezpieczeństwo osób najbliższych. Od wieków tworzono różne formacje mające na celu ochronę osób. Były to różnego rodzaju gwardie, straże pałacowe, oddziały rycerzy, wojska, organizacje tajnych służb. Do tych formacji dobierano wysokich, rosłych, czujnych, groźnie wyglądających, wyszkolonych mężczyzn. W każdej epoce liczono się z możliwością zamachu który mógł nastąpić w każdej chwili, gdzie wyszukanych sposobów na pozbawienie kogoś życia lub zdrowia przybywało. Rozwój cywilizacji spowodował popyt na usługi z zakresu ochrony osobistej. Wraz z postępem cywilizacyjnym możemy zaobserwować wzrost terroryzmu, wzrost zamachów na osoby powodowanych różnymi pobudkami zarówno osobistymi, politycznymi, rewolucyjnymi, psychologicznymi.

Aby zapobiegać zamachom na osoby należy stworzyć cały system bezpieczeństwa połączony z analizą potencjalnych zagrożeń. Oczywiście to nie wszystko. System nie zadziała bez doboru odpowiednich pracowników. Najważniejszą rzeczą w pracy bodyguarda jest jego mocna psychika oraz wyszkolenie. Pracownik ochrony osobistej powinien ciągle się szkolić, pogłębiać swoje umiejętności, szacować zagrożenie, posiadać umiejętności walki wręcz, znać się na udzielaniu pierwszej pomocy, jeździe defensywnej, znać języki obce. Współczesny ochroniarz VIP-a to nie osiłek z siłowni z wielkimi mięśniami - takie osoby są na pokaz i mogą realizować usługi z zakresu ochrony osób chwilowo, tymczasowo np. podczas koncertów gwiazd, oczywiście trzeba wspomnieć jeszcze w tym przypadku o kwalifikacjach ustawowych. Pracownik ochrony wykonujący obowiązki z zakresu ochrony osób powinien posiadać wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej, oraz wykonywać polecenia osób działających w imieniu instytucji państwowych lub samorządowych wydane na podstawie przepisów prawa (Art.38.a. ustawy o ochronie osób i mienia z dnia 22 sierpnia 1997 r. z póź. zmianami). Ważną podstawą prawną dla pracowników ochrony VIP jest Art. 41w/w ustawy odnoszący się do tego, iż pracownik ochrony przy realizacji zadań z zakresu ochrony osób nie musi być odpowiednio oznakowany i umundurowany. Świadcząc usługi z zakresu ochrony osób musi mieć wydaną legitymację kwalifikowanego pracownika ochrony fizycznej.

Wielokrotnie realizowaliśmy usługi z zakresu ochrony osób. Częściową informację o usłudze ochrony osób znaleźć można na naszej stronie internetowej www.astrea-ochrona.pl . Dlaczego ? Ponieważ są to specyficzne usługi, których nie można zawrzeć w ofercie. Każde zlecenie jest inne. Pojawiają się różni Klienci, z różnymi problemami, innymi zleceniami do których tak naprawdę trzeba dopiero przygotować ofertę. Z klientem który preferuje wynajęcie ochrony osobistej należy przeprowadzić rozmowę. Pierwszym pytaniem jakie pada z naszej strony to co skłoniło Klienta do podjęcia decyzji o wynajęciu takiej ochrony, jaka jest przyczyna tego, że decyduje się na ochronę osobistą. Musicie liczyć się też z tym, że Klient nie zawsze powie Wam prawdę. Zawsze musicie przeprowadzić wywiad na temat takiej osoby. Im więcej informacji zdobędziecie tym łatwiej będzie Wam przygotować się na potencjalne zagrożenia. Podam taki przykład, kiedyś pojawił się w naszej firmie pewien bogaty biznessman. Potrzebował prestiżowej ochrony osobistej. Potrzebował ochrony w weekendy. Chciał wynająć jednego pracownika, który by był przy nim właśnie w weekendy. Niby proste prawda ? Cel ? Jaki jest cel i jakie są założenia takiej ochrony VIP ? Pochodził z dużego miasta, dysponował samochodami które chciał użyczyć do ochrony, chciał żeby go wozić, pokazywał się w drogich klubach i restauracjach. Z pozoru proste zlecenie. Jaki system ochrony przyjąć ? Czy mężczyzna mówi prawdę ? Zlecenie wydawało się proste, ale po co mu ochrona ? Czy jeden pracownik ochrony może być ochroniarzem VIP-a ? Uważam że nie. Może być tylko osobą asystującą. Ochroniarz VIP - a też nie powinien być kierowcą jak wynikało z rozmowy z tym Klientem. Należało Klienta sprawdzić. Z uzyskanych informacji okazało się, że ów mężczyzna popadł w hazard i alkohol, oraz że jest osobą agresywną. Taki typ ludzi przyciąga kłopoty, a ochrona osobista jest zazwyczaj potrzebna żeby go bronić. Już na pierwszym spotkaniu wiedzieliśmy, że nie mówi prawdy, a wywiad potwierdził, że tego typu zlecenie to tylko kłopoty. Klient nie zgodził się na opcję zabezpieczenia realizowaną przez min. dwóch pracowników ochrony. W niedługim czasie po tym jak odmówiliśmy realizacji zlecenia, z mediów dowiedzieliśmy się, że ów klient miał właśnie w weekend (sobota późne godziny wieczorne) wypadek, prawdopodobnie był pod wpływem alkoholu - jechał sam. Zleceniem, które odpowiednio przygotowaliśmy i podjęliśmy się jego realizacji była potrzeba zabezpieczenia osoby w miejscu zamieszkania i w miejscach publicznych. To zlecenie realizowaliśmy dla klienta, który czuł duże zagrożenie ze strony rodziny współmałżonka. Klient znalazł naszą ofertę na stornie internetowej www.astrea-ochrona.pl . Po telefonie ze strony klienta udaliśmy się do miejsca zamieszkania w celu omówienia wszystkich szczegółów. Po długiej rozmowie podczas której zostały nam przedstawione nagrania i filmy z groźbami ze strony rodziny, sprawdzeniu przez nasz wywiad tych osób doszliśmy do wniosku, że realne zagrożenie dla naszego Klienta istnieje. Sprawa oczywiście trafiła na Policję, a odpowiednio przygotowany system zabezpieczenia VIP uchronił naszego Zleceniodawcę przed upokorzeniem w miejscu publicznym i nachodzeniem w miejscu zamieszkania.

Różne są potrzeby ochrony osobistej, istnieją zjawiska wymuszając e potrzebę stosowania takiej ochrony. Terroryzm, zamachy, motywy zamachów, przyczyny ataków na osoby to jedne z nich.

Aby przeciwdziałać i zapobiegać takim aktom musimy dowiedzieć się więcej o zamachowcach, w tym przypadku tak ważna jest szczera rozmowa z Klientem. Musimy zadać sobie szereg pytań, dlaczego może dojść do ataku, w jaki sposób, jaki może być przebieg ataku, musimy poznać motywy takiego zamachu, jego metody i etapy. Zawsze musimy być przygotowani, najlepiej wyprzedzając o krok działania zamachowców, przewidując ich działania, wykorzystując słabe punkty zamachowców.Musimy wiedzieć, że takie osoby decydując się na atak na chronionego VIP-a, wcześniej planują i przygotowują zamach. Prawidłowo zorganizowany system ochrony powinien zauważyć pewne nieprawidłowości, pewne rzeczy ,,rzucają się w oczy", pewne rzeczy i błędy zamachowców da się zauważyć. Zanim dojdzie do ataku, osoby planujące taki akt wybierają cel, prowadzą obserwacje, zbierają i analizują informacje, inwigilują właśnie po to żeby skutecznie dokonać zamachu i bezpiecznie zbiec z miejsca zdarzenia. Pracownicy ochrony VIP-a muszą wiedzieć o tym że w zależności od przyjętego sposobu ataku na osobę mogą być pierwszym ogniwem do wyeliminowania. Podczas rozmowy z Klientem i udzieleniu wszystkich wyczerpujących informacji o zagrożeniu mamy dużą szansę na stworzenie profilu zamachowca. Zbiór cech charakteru, posiadanych umiejętności pozwoli nam przygotować system ochrony. Ważne jest aby określić czy zamachowcem może być amator czy profesjonalista. Jak widać bodyguard jest bardzo ważnym ogniwem w systemie zabezpieczenia VIP - a. Wyszkolony w naszej firmie pracownik ochrony wie doskonale o podstawowych zasadach wykonywania swoich obowiązków. Jeżeli nasz wywiad ustalił pewne procedury i zasady działania poprzedzone obserwacjami to tych zasad powinniśmy przestrzegać. Ważne jest wykonanie zadania, nie należy ujawniać o sobie zbyt wielu informacji, nie należy podejmować się zadań, których się nie wykona, nie należy okazywać zaskoczenia, należy dostosować się do otoczenia chociażby przez odpowiedni ubiór, nie należy za dużo mówić, to VIP mówi, rozmawia, decyduje dokąd chce pójść, pojechać, a my jako pracownicy ochrony osobistej podejmujemy wszelkie środki, aby było to bezpieczne.

Ważną rolę w ochronie osób pełnią kobiety. Są takie miejsca, gdzie mężczyzną nie wypada wchodzić (np: toaleta), które zamachowiec wykorzysta bez wahania, kobiety dostrzegają szczegóły na które mężczyźni nie zwracają uwagi, mają dobrą intuicję, łagodniejszy wygląd, co zazwyczaj jest lekcewarzone przez zamachowców, co daje nam pewną przewagę i element zaskoczenia.

Ważną rzeczą jest odpowiedni ubiór i wyposażenie ochrony VIP - a. Biorąc pod uwagę fakt, że lepiej jest zapobiegać niż naprawiać musimy uruchomić cały proces szacowania zagrożeń. Należy również liczyć się z zasadą, że najbardziej błaha informacja dotycząca bezpieczeństwa chronionej osoby może okazać się bardzo istotna.

Przed podjęciem zlecenia w zakresie ochrony osobistej stosujemy profilowanie VIP-a, gdzie stosujemy taktykę wywiadowczą zwaną SIEDEM P : ludzie (people), miejsca (places), osobowość (personality), uprzedzenia (prejudices), historia osobista (personal history), poglądy polityczne i religijne (political and religious persuasion), życie prywatne (private life). Połączenie zdobytych informacji służy nam do sporządzenia planu ochrony, wyznaczenia dowódcy ochrony i składu osobowego i stworzenia sekcji ochronnych.

Pamiętajcie, że tylko jedno jest gorsze od nieudanego zamachu na Twoje życie - zamach udany !

Wszystkim pracownikom realizującym zadania ochrony VIP-ów życzę samych sukcesów zawodowych, a Klientów poszukujących profesjonalnej usługi z zakresu ochrony osobistej zapraszam do kontaktu który znajdziecie na naszej stronie internetowej www.astrea-ochrona.pl .