Świadczymy usługi szkoleniowe dla firm. Celem naszej działalności jest inspirowanie ludzi do osobistego rozwoju i realizacji celów biznesowych. W działalności szkoleniowej istotna jest dla nas etyka i standardy pracy. Dbamy o to, aby realizowane projekty szkoleniowe i usługi doradcze pozwalały Klientom osiągać pożądane zmiany. W stronę rozwoju oferuje najwyższej jakości usługi szkoleniowe w oparciu o wiedzę, doświadczenie, oczekiwania Klientów.
Szkolenia dla firm. Szkolenia: Umiejętności Kierownicze, Obsługa Klienta, Umiejętności osobiste, Szkolenia dla branży medycznej, telekomunikacyjnej, finansowej, ubezpieczeniowej.
Obszary specjalizacji:
1. Projekty rozwijające kompetencje dla kadry menedżerskiej:
- Komunikowanie
- Motywowanie
- Prezentowanie
- Zarządzanie Zmianą
- Rozmowy Oceniające
- Asertywność
- Coachingowy styl zarządzania
2. Projekty mające na celu podniesienie jakość obsługi Klienta w przedsiębiorstwach:
- Obsługa Klienta
- Telefoniczna Obsługa Klienta
- Obsługa Reklamacji
- Techniki sprzedaży
- Asertywność
3. Budowanie i wdrażanie standardów obsługi Klienta
4. Projekty rozwijające kompetencje kadry medycznej z zakresu relacji z Pacjentami:
- Telefoniczna i Bezpośrednia Obsługa Pacjenta
- Komunikacja Lekarz Pacjent
- Asertywność
- Obsługa Reklamacji w relacjach z Pacjentem