Szkolenie "Windykacja w biznesie - psychologiczne oraz sądowe aspekty skutecznej windykacji&quo

Dwudniowe warsztaty przyczynią się do pogłębienia wiedzy zarówno przez osoby rozpoczynające pracę w działach windykacji, jak i osoby doświadczone w pracy z dłużnikami. Podczas szkolenia zostaną przedstawione praktyczne metody prowadzenia windykacji wobec dłużnika trudnego, które uczestnik będzie mógł natychmiast wykorzystać w codziennej pracy. Poruszona tematyka sądowych aspektów windykacji pozwoli słuchaczowi na bycie skuteczniejszym, pewnym siebie pracownikiem, który będzie potrafił pokonać każdą barierę postawioną przez dłużnika. Przedstawione będą w szczególności tryby postępowań sądowych, sposoby na zmniejszenie ich kosztów oraz przyspieszenie procesu, postępowanie w przypadku śmierci dłużnika lub upadłości oraz nowości w egzekucji. Przedstawimy również nadchodzące zmiany w prawie, mające wpływ na dochodzenie należności

Uczestnicy dowiedzą się:
• Jak prowadzić windykację wobec różnych form organizacyjnych dłużników?
• Jak zabezpieczyć wierzytelność?
• Jak postępować w przypadku rozmów z trudnym dłużnikiem?
• Jak i kiedy stopniować sankcje windykacyjne?
• Jak postępować w przypadku śmierci dłużnika?
• Jak prowadzić windykację z majątku wspólnego małżonków?

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Głównym założeniem szkolenia jest praca z grupą oraz warsztaty w trakcie których wszyscy uczestnicy biorą czynny udział w szkoleniu. Wśród wielu form aktywności, będą wykorzystywane: mini wykład, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, analiza przypadków i symulacje, dyskusja.

Szkolenie polecamy dla:
Pracowników działów windykacji i księgowości, kontrolerów finansowych, menedżerów pozostałych działów, zajmujących w przedsiębiorstwach stanowiska kierownicze niezwiązane z windykacją należności, a także osób prowadzących własną działalność gospodarczą.

PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ I. FORMY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, CZYLI KIM JEST DŁUŻNIK.
• osoba fizyczna/konsument, spółka cywilna,
• spółki osobowe prawa handlowego,
• spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
• spółka akcyjna.
MODUŁ II. PSYCHOLOGICZNA INŻYNIERIA NEGOCJACYJNA.
• Rodzaje osobowości dłużnika i dobór odpowiedniego stylu rozmowy windykatora,
• Cechy skutecznego negocjatora,
• Wpływ podświadomości na zachowanie dłużników – opis reakcji i mechanizmy odpowiedzi,
• Agresywny rozmówca – metody okiełzania napastnika,
• Gra na podświadomość rozmówcy – słowa klucze i hipnotyzujące zworce językowe,
• Wpływ asertywności w negocjacjach.
MODUŁ III. ETAPY WINDYKACJI PRZEDSĄDOWEJ.
• Wezwanie do zapłaty – omówienie przykładów.
• Negocjacje telefoniczne.
• Windykacja terenowa, spotkania bezpośredn.
• Metodologia zapowiadania sankcji – stopniowanie.
MODUŁ IV. WINDYKACJA TELEFONICZNA.
• Psychologiczne aspekty prowadzenia rozmowy.
• Postępowanie z dłużnikiem trudnym.
• Asertywność i perswazja w rozmowie z dłużnikiem.
• Zdobycie informacji o dłużniku.
MODUŁ V. RODO W PROCESIE WINDYKACJI.
• Sposoby identyfikacji rozmówcy przez telefon.
• Nagrywanie rozmów telefonicznych, czy zgoda jest zawsze wymagana.
• Dane osobowe wrażliwe uzyskane podczas postępowania.
MODUŁ VI. RODZAJE ORZECZEŃ SĄDOWYCH WRAZ Z ICH OMÓWIENIEM, UPRAWNIAJĄCYCH DO ZABEZPIECZENIA/EGZEKUCJI.
• Nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym,
• Nakaz zapłaty w postępowaniu nakazowym,
• Wyrok,
• Ugoda sądowa,
• Akt notarialny,
• Postanowienie.
MODUŁ VII. POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ŚMIERCI DŁUŻNIKA.
• Poszukiwanie spadkobierców.
• Stwierdzenie nabycia spadku.
• Windykacja spadkobierców.
MODUŁ VIII. NOWOŚCI W PRZEDAWNIANIU ROSZCZEŃ.
• Przerwanie biegu terminu przedawnienia.
• Terminy przedawnienia roszczeń.
• Windykacja przedawnionego długu.
MODUŁ IX. POSTĘPOWANIE ZABEZPIECZAJĄCE, JAKO SĄDOWY MOBILIZATOR NA DŁUŻNIKÓW.
• Kiedy jest możliwe?
• Przebieg postępowania.
• Koszty postępowania – obciążenie nimi dłużnika poprzez orzeczenie sądu.
MODUŁ X. PROBLEMATYKA UZYSKANIA TYTUŁU WYKONAWCZEGO, JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK.
• Przeciwko wspólnikom handlowych spółek osobowych.
• Przeciwko małżonkowi dłużnika.
• Do aktu notarialnego.
• Ugody sądowej.
• Do wyroku sądu I i II instancji.
MODUŁ XI. POSTĘPOWANIE EGZEKUCYJNE, OMÓWIENIE NOWOŚCI W EGZEKUCJI 2019 R.
• Wniosek egzekucyjny.
• Koszty postępowania egzekucyjnego po stronie wierzyciela i dłużnika.
• Egzekucja z rachunku bankowego, wynagrodzenia, wierzytelności.
• Egzekucja z ruchomości i nieruchomości.
• Zbieg egzekucji – nowe przepisy.
• Plan podziału środków uzyskanych z egzekucji.
• Czy egzekucja zawsze jest konieczna, regulacje podatkowe?

Szkolenie prowadzi:
Szymon Krawczyk
Trener. Specjalizuje się w obsłudze przedsiębiorców w zakresie podatków dochodowych, podatku VAT oraz w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej. Doradza również konsumentom w zakresie podatku od spadków i darowizn, podatku od czynności cywilnoprawnych, podatku dochodowego od osób fizycznych oraz systemu ubezpieczeń społecznych

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników
(niektóre firmy twierdzą, że tylko one tak robią ale to nieprawda ... my działamy tak od samego początku).

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia