W przypadku branży medycznej bardzo ważne są pozytywne opinie wystawiane przez pacjentów. Dla wielu ludzi opinie są najważniejsze i jeśli będą same negatywne, to prawdopodobnie wybiorą innego lekarza/placówkę medyczną, w której będzie większość zadowolonych pacjentów. W przypadku zabiegów jak np. plastyka powiek czy medycyna estetyczna, ważne są zdjęcia przed i po. Innymi czynnikami, które wpływają na pozytywny wizerunek są:
- wygodna w obsłudze strona internetowa
- media społecznościowe (publikowanie zdjęć, filmów, wydarzeń)
- dostępność terminów i specjalistów
- obsługa pacjenta
- możliwość rejestracji online (nikt nie lubi czekać 15 minut na infolinii)
- inne korzyści - np. parking, dojazd komunikacją miejską, dostępność napojów, wygodna poczekalnia
Zapytaj eksperta o szczegóły »