Szkolenie Efektywna komunikacja interpersonalna dla Firm-Zamknięte jako źródło sukcesów w budowaniu relacji dla Firm-Zamknięte Szkolenia Miękkie – 2 dni
Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli okazję zdobyć wiedzę na temat budowania pozytywnych relacji z drugim człowiekiem zarówno w pracy jak i w życiu codziennym. Zajęcia są kierowane przede wszystkim do osób, które są zainteresowane nabyciem praktycznych umiejętności związanych z komunikacją interpersonalną, aktywnym słuchanie, asertywnością.
Szkolenie Efektywna komunikacja interpersonalna dla Firm-Zamknięte przeprowadzane jest w formie warsztatów praktycznych w małych grupach w celu zwiększenia efektywności szkolenia. Przy szkoleniach zamkniętych w miarę możliwości staramy się być elastyczni i dopasować się do potrzeb klienta.
Na Państwa życzenie możliwe jest zorganizowanie przez nas sprzętu niezbędnego do przeprowadzenia szkolenia. Cena szkolenia waha się wtedy od 530 zł netto do 640 zł netto.
Przy zgłoszeniu na szkolenie więcej niż 5 osób przygotowujemy wyceny indywidualne. Na Państwa życzenie przygotowujemy również wyceny indywidualne przy zgłoszeniu na szkolenie mniej niż 5 osób.
Na szkoleniu Efektywna komunikacja interpersonalna zapewniamy:
- materiały szkoleniowe: długopis, notatnik,
- książkę związaną z tematyką szkolenia,
- certyfikat ukończenia szkolenia firmy PeZet Piotr Zontek Projekty - Szkolenia dla wszystkich osób biorących udział w szkoleniu.
Szkolenie Efektywna komunikacja interpersonalna dla Firm-Zamknięte trwa 2 dni szkoleniowe w wymiarze 16 godzin lekcyjnych po 8 godzin lekcyjnych w każdym dniu. Istnieje możliwość dopasowania wymiaru godzin do potrzeb Uczestników szkolenia. Termin szkolenia zostaje ustalony indywidualnie w miarę możliwości i dostępności trenera.
Metody stosowane podczas szkolenia:
- wykład interaktywny
- praca indywidualna
- praca zespołowa
- studium przypadku
- scenki
- ćwiczenia (indywidualna i grupowe)
- odgrywanie ról
- testy
Cel szkolenia stacjonarnego:
- znaczenie komunikacji interpersonalnej
- poznanie własnego stylu komunikowania się
- znaczenie komunikacji niewerbalnej
- poznanie zasad odpowiedniego zadawania pytań
- poznanie roli zniekształceń w odbiorze komunikatu
- poznanie zasad aktywnego słuchania
- poznanie zasad asertywności
- nauka świadomego używania mowy niewerbalnej
- poznanie znaczenia spójności pomiędzy mową werbalną oraz niewerbalną
Dofinansowanie szkoleń z Krajowego Funduszu Szkoleniowego
Firma PeZet Piotr Zontek Projekty - Szkolenia oferuje pomoc pracodawcom przy uzyskaniu dofinansowania ze środków Krajowego Funduszu Szkoleniowego. W ramach pomocy oferujemy:
- pomoc przy kompletowaniu dokumentów wymaganych przez powiatowy urząd pracy
- pomoc przy wypełnianiu wniosku
Posiadamy wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym: 2.24/00324/2016
Program szkolenia
1. Komunikacja wstęp
- czym jest komunikowanie się?
- jak się komunikujemy?
- czy można się nie komunikować?
- schemat i model procesu komunikowania się
- filary komunikacji
- zakłócenia w procesie komunikowania się
- funkcje i formy komunikowania się
- składowe przekazu Mehrabiana
- twój styl komunikowania się
2. Komunikacja werbalna
- znaczenie komunikacji werbalnej
- zasady skutecznej komunikacji werbalnej
- zniekształcenie w komunikacji werbalnej
- skąd się biorą
- jak wpływają na sposób interpretacji wypowiedzi
- zagrożenia jakie niesie zniekształcenie komunikatu
3. Aktywne słuchanie
- „słuchać i słyszeć” – rola aktywnego słuchania
- zasady aktywnego słuchania m.in.:
- zachęta
- parafraza (jako sposób na sprawdzenie czy dobrze rozumiemy rozmówcę)
- odzwierciedlanie uczuć
- podsumowanie
- dowartościowanie
- wyjaśnianie
- zadawanie pytań
- błędy związane z aktywnym słuchaniem – jak ich uniknąć
- bariery w komunikacji werbalnej
4. Asertywność
- czym jest asertywność?
- jaki jest twój styl zachowania
- zachowania asertywne, agresywnie i uległe
- komunikat JA
- komunikat typu TY
- prawa człowieka asertywnego
- konstruktywna krytyka innych
- konstruktywne stopniowanie gniewu
- radzenie sobie z krytyką
5. Komunikacje niewerbalna
- znaczenie komunikacji niewerbalnej
- nośniki komunikacji niewerbalnej
- kontakt wzrokowy
- twarz, mimika
- odległość i dystans
- właściwości głosu i mowy
- gestykulacja, postawa ciała – postawa otwarta i zamknięta
- świadome używanie komunikacji niewerbalnej
- łączenie komunikacji werbalnej oraz niewerbalnej
6. Komunikacja przez telefon
- podstawowe zasady
- najczęściej popełniane błędy
7. Podsumowanie
Szkolenie Efektywna komunikacja interpersonalna dla Firm-Zamknięte jako źródło sukcesów w budowaniu relacji Szkolenia Miękkie organizujemy w lokalizacjach wskazanych przez klienta oraz w takich lokalizacjach jak Kraków, Warszawa, Katowice, Kielce, Rzeszów, Lublin, Wrocław, Bydgoszcz , Zielona Góra, Łódź, Opole, Białystok, Gdańsk, Olsztyn, Szczecin, Poznań.
